MPEB Jabalpur: मध्यप्रदेश पूर्व क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी ने एक क्रांतिकारी कदम उठाते हुए बिजली चोरी और विद्युत अनियमितताओं पर नियंत्रण के लिए एक नवीन मोबाइल एप ‘V-Mitra' विकसित किया है. हालांकि एप फिलहाल ट्रायल चरण में है और आम जनता के लिए औपचारिक रूप से लॉन्च नहीं किया गया है, लेकिन इसके प्रारंभिक परिणाम उत्साहवर्धक बताए जा रहे हैं. इस पहल की सबसे उल्लेखनीय बात यह है कि जहां बिजली चोरी, मीटर छेड़छाड़ या अन्य अनियमितता की पुष्टि होगी, वहां न सिर्फ शिकायतकर्ता को ₹50,000 तक का इनाम मिलेगा, बल्कि जिम्मेदार कर्मचारी से उस इनाम राशि का 1.5 गुना तक वसूला जाएगा. प्रबंध निदेशक अनय द्विवेदी के निर्देशन में विकसित यह एप भारत में अपनी तरह का पहला ऐसा माध्यम है, जो आम नागरिकों को बिजली व्यवस्था की निगरानी में सीधे भागीदार बनाता है.
V-Mitra: वी मित्र एप
V-Mitra एप की प्रमुख विशेषताएं
- नागरिक खुद बिजली चोरी, अवैध कनेक्शन, मीटर छेड़छाड़ जैसी शिकायतें दर्ज कर सकते हैं.
- एप मोबाइल की GPS लोकेशन कैप्चर करता है और फोटो अपलोड करने की सुविधा देता है.
- शिकायतों की लाइव ट्रैकिंग भी संभव होगी.
- एप 750 मीटर की परिधि में सभी उपभोक्ताओं की जानकारी भी दर्शाता है.
V-Mitra: वी मित्र एप
शिकायत प्रक्रिया
- उपयोगकर्ता को IVRS नंबर दर्ज करना होगा, अन्यथा एप GPS द्वारा लोकेशन कैप्चर करेगा.
- फोटो अपलोड कर शिकायत दर्ज की जा सकेगी.
- शिकायत सही पाई जाती है तो सतर्कता टीम स्थल पर जाकर जांच करेगी.
इनाम और पैनाल्टी
- शिकायत सही होने पर ₹50,000 तक का इनाम सीधे बैंक खाते में ट्रांसफर किया जाएगा.
- जिम्मेदार कर्मचारी से इनाम राशि का 1.5 गुना वसूला जाएगा.
- यदि 7 दिन में कोई आपत्ति या अपील नहीं होती, तो इनाम स्वीकृत मानकर भुगतान कर दिया जाएगा.
एप फिलहाल ट्रायल मोड में है और लगभग 2,000 उपयोगकर्ता इसे टेस्ट कर रहे हैं. लॉन्च से पहले कंपनी उपयोग और सुरक्षा से जुड़ी सभी तकनीकी पहलुओं की निगरानी कर रही है. V-Mitra एप "जनता का ऑडिट, जनता के द्वारा, जनता के लिए" की भावना को मजबूत करता है और आने वाले समय में बिजली तंत्र की पारदर्शिता, जवाबदेही और सुधार की दिशा में एक निर्णायक पहल बन सकता है.
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