SwaRail: रेल मंत्रालय (Rail Ministry) ने सुपर एप स्वरेल लॉन्च (SwaRail App) कर दिया है. यह एप आम लोगों को व्यापक रेलवे सेवाएं प्रदान करने वाला वन-स्टॉप सॉन्यूशन है. भारतीय रेलवे (Indian Railway) की कई सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करता है, जिसमें आरक्षित और अनारक्षित टिकट बुकिंग (Ticket Booking), प्लेटफॉर्म और पार्सल बुकिंग, ट्रेन और पीएनआर पूछताछ (PNR Enquiry) और रेल मदद के माध्यम से सहायता शामिल है. यह पहल रेलवे उपयोगकर्ताओं के लिए सुविधा बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है.
कहां से और कैसे डाउनलोड करें एप? (How to Download SwaRail App)
यह एप गूगल प्ले स्टोर और एपल एप स्टोर पर डाउनलोड के लिए उपलब्ध है. यह एप विभिन्न रेलवे सेवाओं को एकीकृत करता है, जिससे कई अनुप्रयोगों की आवश्यकता समाप्त हो जाती है और उपयोगकर्ता उपकरणों पर स्थान की खपत में कमी आएगी.
क्या है स्वरेल सुपर एप? What is SwaRail App
रेलवे सूचना प्रणाली केंद्र (CRIS) द्वारा विकसित सुपरएप भारतीय रेलवे के सभी सार्वजनिक-संबंधी अनुप्रयोगों को एक ही स्थान पर एकीकृत करता है. यह एप यूजर की कई तरह की आवश्यकताओं को पूरा करता है जैसे-
- आरक्षित टिकट बुकिंग (Reserved Ticket Booking)
- अनारक्षित टिकट और प्लेटफ़ॉर्म टिकट बुकिंग (Unreserved & Platform Ticket Booking)
- पार्सल और माल ढुलाई संबंधी पूछताछ (Parcel & Freight Booking)
- ट्रेन और पीएनआर स्थिति पूछताछ (PNR & Train Status Inquiry)
- ट्रेनों में भोजन का ऑर्डर (Food Ordering in Trains)
- शिकायत प्रबंधन के लिए रेल मदद (Rail Madad – Complaint Management System)
भारतीय रेलवे द्वारा वर्तमान में अलग-अलग मोबाइल ऐप पर उपलब्ध विभिन्न सेवाओं को यह ऐप एक ही यूजर इंटरफेस में एकीकृत करता है, जिससे सहज नेविगेशन सुनिश्चित होता है. कुल मिलाकर यह सुपरएप एक वन-स्टॉप समाधान है जो भारतीय रेलवे की कई सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करता है, जिसमें आरक्षित और अनारक्षित टिकट बुकिंग, प्लेटफॉर्म और पार्सल बुकिंग, ट्रेन और पीएनआर पूछताछ और रेल मदद के माध्यम से सहायता शामिल है.
पहले लॉग इन पर, टिकट बुकिंग की सुविधा के लिए प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए एक आर-वॉलेट बनाया जाता है. यूटीएस ऑन मोबाइल ऐप से मौजूदा आर-वॉलेट स्वचालित रूप से लिंक हो जाते हैं. ऐप एक संख्यात्मक एम-पिन का उपयोग करके एक सुरक्षित और सुविधाजनक लॉगिन विकल्प भी प्रदान करता है. पूछताछ के लिए, उपयोगकर्ता मोबाइल नंबर/ओटीपी के माध्यम से अतिथि के रूप में लॉग इन कर सकते हैं.
कैसे यूज करें?
सीआरआईएस द्वारा दी गई जानकारी के अनुसार, प्ले स्टोर या एप स्टोर से ऐप डाउनलोड करें. रेलकनेक्ट या यूटीएस मोबाइल ऐप के मौजूदा उपयोगकर्ता अपने पहचान के प्रमाण के साथ सीधे लॉग इन कर सकते हैं. नये उपयोगकर्ता न्यूनतम डेटा इंटर आवश्यकताओं के साथ पंजीकरण कर सकते हैं.
सुपरऐप की विशेषताएं क्या हैं?
- सिंगल साइन-ऑन - यूजर एक ही पहचान का प्रमाण का उपयोग करके सभी सेवाओं तक पहुँच सकेंगे. इसके अलावा, वही पहचान के प्रमाण मौजूदा भारतीय रेलवे एप जैसे आईआरसीटी रेलकनेक्ट, यूटीएस मोबाइल ऐप आदि में प्रयोग किए जाएंगे.
- ऑल-इन-वन एप - वर्तमान में, आरक्षित और अनारक्षित बुकिंग के लिए अलग-अलग एप उपलब्ध हैं. इसके अलावा, ट्रेन की आवाजाही और समयसारिणी की जांच करने के लिए एक अलग एप की आवश्यकता होती है. ये सभी सेवाएँ अब इंटीग्रेडेट एप के माध्यम से उपलब्ध होंगी.
- एकीकृत सेवाएँ - विभिन्न स्रोतों से व्यापक जानकारी को सुसंगत और एकीकृत तरीके से प्रदान करने के लिए सेवाओं को एकीकृत किया जा रहा है. उदाहरण के लिए, पीएनआर पूछताछ में संबंधित ट्रेन की जानकारी भी प्रदर्शित होगी.
- आसान ऑनबोर्डिंग/साइन-अप – यूजर अपने मौजूदा रेलकनेक्ट या यूटीएस एप पहचान का प्रमाण का उपयोग करके सुपरऐप का प्रयोग कर सकते हैं. उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और एप को आसानी से सुलभ बनाने के लिए साइन-अप प्रक्रिया को सरल बनाया गया है.
- लॉग इन करने में आसानी - यूजर एक्सपीरियंस को बेहतर बनाने के लिए कई लॉगिन विकल्प प्रदान किए गए हैं. एक बार लॉग इन करने के बाद, एप को एम-पिन या बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण का उपयोग करके प्रयोग किया जा सकता है.
'SwaRail' का मकसद रेलवे यात्रियों को एक ही प्लेटफॉर्म पर सभी डिजिटल सुविधाएं देना है. यह तेज, सरल और सुविधाजनक,रेलवे एक्सपीरियंस देगा.
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